近日，郑州某园区10kV配电网突发电缆故障，多个设备停运。情急之下，园区运维单位向武汉特高压紧急求助。武汉特高压迅速响应，派遣资深售后技术团队连夜赶往郑州。凭借专业检测设备和丰富经验，团队仅用4小时精准定位故障点并提出解决方案，助力客户快速恢复供电，赢得高度认可。

该园区配电网投运已久，此次故障为分支电缆断路接地。运维人员多次使用传统摇表检测，却始终无法锁定故障位置。园区内企业众多，长时间停电将带来巨大经济损失，而常规故障排查手段耗时且精度低。此前，客户采购的武汉特高压多脉冲电缆故障测试仪在日常运维中表现出色，其精准检测能力给客户留下深刻印象，因此客户向武汉特高压求助。

武汉特高压售后团队抵达现场后，迅速与客户运维人员沟通，详细了解电缆敷设路径、投运年限及历史故障记录等信息，并结合园区特殊工况，制定了“分段排查+精准定位”的方案。团队携带定制化的多脉冲电缆故障测试仪及辅助设备，立即开展检测。多次脉冲法的核心技术彻底改变了传统测试方式，解决了高阻故障波形阅读难题，将复杂高阻波形转化为低压脉冲短路故障波形，显著提升粗测水平。

排查从电缆主干线开始，技术人员利用脉冲反射法对200米长的电缆全段扫描，初步锁定故障区域在下一个分接箱的140米范围内。随后，通过进一步对端检测，将故障点锁定在距分接箱170米左右。最终，使用多次脉冲冲闪法，检测数据为173米，印证了预判结论。在团队指导下，客户运维人员仅用4小时完成故障处理并恢复供电。“从求助到恢复供电仅11小时，武汉特高压团队的响应速度和专业能力超出预期！”园区运维负责人表示。

武汉特高压售后负责人表示，公司始终秉持“快速响应、精准解决”的售后服务准则，针对不同区域、不同工况的客户需求，组建专业应急支援团队，配备定制化检测设备，可实现全国范围内现场支援。此次郑州之行，是武汉特高压“设备+服务+技术赋能”模式的成功实践，未来将持续优化故障排查技术方案，为更多客户提供高效、精准的电力设备运维支持。