武汉特高压为滨海老客户排忧解难
武汉特高压售后人员前往滨海一老客户企业,针对UHV系列 串联谐振装置在试验中出现的接线难、升压难等问题展开售后服务。此前,该客户在对百米长35kV电缆耐压试验时遇到困境,武汉特高压通过改进电抗器移动方式、延长高压测试线至40米等措施,为客户排忧解难。

售后人员到达后,首先为客户深入讲解串联谐振装置的理论知识。随着讲解深入,客户逐渐掌握谐振原理以及装置的计算与组装方法。下午,售后团队前往现场,实际操作演示谐振装置的接线及操作步骤。鉴于客户主要进行35kV电缆试验,电抗器采用并联形式与变频源、激励变压器及分压器组合,开机后自动调节信号源频率至谐振频率,即可升压。

为满足客户需求,武汉特高压在电抗器上增加脚并优化推杆设计,使其便于移动且不影响试验,还能从推车上移至地面叠加使用,适应高电压试验需求,同时延长试验线至40米解决接线难题。在 AC220V电压条件下,售后人员现场演示手动与自动模式操作,指导客户亲自上手,问题得以圆满解决。
此次售后服务中,武汉特高压售后团队凭借深厚技术积淀与丰富实战经验,成功应对复杂技术难题,如同电力试验领域的 “急诊专家”,以敏锐洞察力与决心攻克难关。武汉特高压秉持 “与客户共成长” 理念,构建全生命周期专业售后体系,涵盖设备安装调试、日常维护、技术培训及紧急故障响应等,以匠心服务与专业技术,持续保障电力试验精准高效,与客户携手共谱电力事业高质量发展新篇。